BIP
Na czym polega ocena 360 stopni?
Po przeprowadzeniu oceny 360 stopni można uzyskać kompleksowy i rzetelny obraz tego, jak prezentują się kompetencje pracownika oraz jego efektywność w codziennej pracy. Wynika to z tego, że informacje pozyskuje się z kilku źródeł jednocześnie, a w szczególności od:
- przełożonego (i ewentualnie innych osób z kadry zarządzającej, jeśli mają kontakt z danym pracownikiem),
- współpracowników z tego samego zespołu,
- współpracowników z innych zespołów,
- podwładnych.
Nierzadko dane zbiera się także od samej ocenianej osoby oraz od klientów i innych podmiotów z zewnątrz, które z nią bezpośrednio współpracują.
Wykształcenie kultury feedbacku i inne korzyści z wprowadzenia oceny 360 stopni
Główną korzyścią płynącą z przyjęcia tej metody jest to, że ocena podsumowuje opinie na różnych polach, co pozwala zachować obiektywność i określić mocne oraz słabe strony pracownika w wielu obszarach. W ten sposób można zidentyfikować luki kompetencyjne, a jednocześnie opracować plan rozwoju, który ułatwi ich eliminację.
Warto jednak zwrócić uwagę na inne zalety tego rozwiązania, które wiodą do jednego celu: zbudowania zaangażowania zespołu w długiej perspektywie. W tym kontekście korzyści sprowadzają się w głównej mierze do:
- wyższej samoświadomości pracowników, którzy mogą zapoznać się z kompletną oceną na swój temat pochodzącą z różnych źródeł,
- zwiększenia zainteresowania rozwojem, który pomoże podwyższyć posiadane kompetencje i pozbyć się luk blokujących drogę do awansu w strukturach firmy,
- ukierunkowania działania na realizację konkretnych celów zamiast rozpraszania się na mniej istotnych kwestiach, co poprawi wydajność pracy,
- wyłonienia naturalnych liderów i wspierania ich w rozwinięciu efektywnego stylu zarządzania,
- poznania ambicji pracowników i uwzględnienia ich w indywidualnym planie rozwoju,
- zidentyfikowania czynników, które obniżają satysfakcję zespołu z pracy, i wypracowania sposobu na ich eliminację.
Podsumowując, ocena 360 stopni pozwala na pozyskanie szczegółowych informacji o pracownikach. Dysponując takim zestawem danych, można upewnić się, czy zespół jest kompletny, czy też brakuje w nim jakichś kompetencji – a także przygotować plan ich zdobycia. Jest to również sposób na zidentyfikowanie ewentualnych problemów na wczesnym etapie i wprowadzenie działań naprawczych, zanim wpłyną negatywnie na produktywność.
Dzięki temu grupa ludzi przestaje być zbiorem jednostek, które realizują różne cele z myślą o własnym zysku. Zamiast tego pracownicy stają się zgranym zespołem, który „gra do jednej bramki”, mając w głowie korzyści dla całej organizacji. Wiedzą bowiem, że lojalność dla pracodawcy i stałe rozwijanie własnych kompetencji na pewno opłaca się w długiej perspektywie.
Kultura feedbacku sprawia również, że informacje na własny temat są postrzegane pozytywnie. Nie stanowią więc przytyku, ale motywują i skłaniają do większego zaangażowania w swoją pracę.
Efektywna i łatwa w realizacji – metoda 360 stopni w systemie ocen pracowniczych Dolineo
Wbrew pozorom, przeprowadzenie oceny 360 stopni w całej organizacji nie musi pochłaniać dużo czasu i zasobów ludzkich. Wszystko zależy tu od dobrej organizacji i zastosowania właściwego narzędzia. Trafnym wyborem może okazać się system ocen pracowniczych Dolineo, który pozwala na skorzystanie z metody 360 stopni.
To intuicyjne rozwiązanie zapewnia dużą swobodę w kształtowaniu procesu oceny w organizacji. Służy do tego łatwy w obsłudze kreator kwestionariuszy, w którym wprowadzisz własne obszary/kompetencje/zachowania. Możesz też skorzystać z gotowej bazy, którą oferuje narzędzie. Składa się na nią 30 kompetencji (osobistych, społecznych, specjalistycznych i specjalistyczno-menedżerskich) oraz ponad 100 zachowań. W ramach jednej kampanii możesz przygotować wiele kwestionariuszy – np. dla pracowników, menadżerów czy kadry zarządzającej.
W kwestionariuszach warto zadawać zróżnicowane pytania. Dzięki temu wypełniające je osoby mają szansę nie tylko na zaznaczenie konkretnej cyfry na skali, lecz również na wyrażenie indywidualnej opinii w formie pisemnej. Atutem systemu jest też spora elastyczność w kontekście konfiguracji procesu – m.in.:
- zaproszenia do udzielenia oceny mogą być odgórnie przydzielane konkretnym osobom (zamknięta lista),
- można zostawić samemu ocenianemu decyzję dotyczącą wskazania osób, które chce zaprosić do udzielenia oceny na jego temat,
- wybierz czy ocena ma być jawna czy anonimowa, kiedy i czy pracownik ma zobaczyć raport i wiele innych.
Kluczowym etapem oceny 360 stopni jest analiza pozyskanych informacji. W systemie Dolineo monitorowanie procesu oraz generowanie raportów po jego zakończeniu przebiega sprawniej niż przy ręcznym przeglądaniu każdej ankiety z osobna. Pozwala to zaoszczędzić mnóstwo czasu i zrezygnować z pracochłonnych Exceli. Moduł raportów w narzędziu jest mocno rozbudowany – m.in. prezentacja wyników zbiorczych, raporty indywidualne czy porównawcze. Gotowy raport można wyświetlić z poziomu platformy lub pobrać do pliku PDF/Excel. Przeczytaj więcej: https://dolineo.com/ocena-360/.
Choć wdrożenie metody 360 stopni niesie za sobą wiele korzyści w kontekście zwiększenia zaangażowania zespołu, narzędzie Dolineo oferuje również inne metody: ocena 180 i 270 stopni. Niezależnie od tego, która z nich znajdzie zastosowanie w organizacji, można zorganizować tury ocen w taki sposób, aby odbywały się w cyklu kwartalnym, półrocznym lub rocznym. Ogromnym ułatwieniem dla osób zarządzających całym procesem jest automatyzacja komunikacji i powiadomień, za sprawą której nie trzeba wysyłać ręcznie powiadomień o tym, co i do kiedy należy zrobić.
Dzięki aż czterem wersjom językowym (polski, angielski, ukraiński, niemiecki) narzędzie sprawdzi się także w firmach działających na arenie międzynarodowej, które zatrudniają specjalistów z całego świata – stacjonarnie lub zdalnie. Nie ma tu jednak znaczenia, jak duża jest organizacja – system ocen pracowniczych Dolineo można łatwo skalować i konfigurować w taki sposób, by odpowiadał konkretnym potrzebom.
