Pandemia wymusiła na samorządach przyśpieszenie procesu cyfryzacji i znalezienie sposobu na załatwianie spraw urzędowych przez internet. Dowód osobisty lub odpis aktu stanu cywilnego można zamówić poprzez portal rządowy m-Obywatel. Jednak gminy i powiaty wdrażają rozwiązania e-urzędowe także na własną rękę.