Nasz słuchacz do tej pory uwielbiał orzechy. Teraz- jak sam zapowiada – nie zje ich do końca życia.

Przed świętami kupił on paczkę orzechów włoskich, a w niej znalazł ludzki ząb: – Jadłem i w pewnym momencie poczułem pod zębem coś twardego. Od razu kiedy wyplułem ząb, pobiegłem do łazienki zobaczyć czy to mój. Było to mało prawdopodobne, bo ząb jaki znalazłem byłczarnyze starą plombą. Od razu postanowiłem zdezynfekowaćjamę ustną. Z resztą stomatolog potwierdził, że zniszczone zęby to siedlisko bakterii. Nie jestem teraz w stanie jeść orzechów włoskich, które kiedyś bardzolubiłem. Mam obrzydzenie teraz.

Poszkodowany i zdegustowany konsument poszedł do sklepu, w którymkupił przekąskę. Jednak sprzedawczyni stwierdziła jednie, że “nikt nie wie co jest w paczce, a zęba się nikt nie spodziewał”.

Niestety nie udało nam się skontaktować z producentem. Okazało się, że w śląskiej firmie nie ma osób odpowiedzialnych za kontakt z mediami, a dyrektor ds. handlowych jest zajęty.

Firmaodpisała jednak naszemu słuchaczowi: – Ubezpieczyciel odmówił wypłaty odszkodowania. Twierdzi, że nie mieści się to w ramach polisy. Napisałem odwołanie i czekam na decyzję.

Zbigniew Kwaśniewski, miejski rzecznik konsumenta jest zaskoczony całą sytuacją: – Pierwszy raz spotkałem się z zębem w artykulespożywczym. Widzę dwa rozwiązania tej sytuacji. Można złożyć oficjalną reklamację do sprzedawcy i nie możeon wymigać się od odpowiedzialności. Ewentualnie o całej sprawie można powiadomić inspekcję handlową. To oni mają uprawnienia kontrolne i nadzorcze.

Konsument czeka teraz na chociażby przeprosiny od firmy.

Wysłuchaj całego materiału: