Wadliwie działająca lodówka, sprzęt elektroniczny, nietrwałe obuwie, spóźniony lot, zagubiony bagaż - to częste powody reklamacji i skarg konsumentów. Czy możemy także domagać się zwrotu pieniędzy za owoce, które spleśniały dobę po zakupie? Albo za lody z mylnie oznaczoną promocyjną ceną, które chcemy zwrócić już przy kasie, tuż po zapłaceniu rachunku? Porozmawiamy dziś o dużych i małych konsumenckich problemach.