Pierwsze ułatwienie dotyczy zmiany dostawcy internetu. Do tej pory sami musieliśmy się martwić o zgranie terminów między rozwiązaniem jednej a zawarciem drugiej umowy. Teraz o płynne przejście z firmy do firmy – bez przerw w dostępie do sieci – zadba dostawca.

Innazmiana to możliwość rozwiązania umowy tą samą drogą jaką ją zawarliśmy, jeśli więc kupiliśmy pakiet internetu przez telefon, to umowę z dostawcą również możemy rozwiązać telefonicznie.

Kolejna, istotna zmiana, dotyczy automatycznego przedłużania umowy. Teraz 30 dni przed przedłużeniem umowy, dostawca usług musi do nas zadzwonić i przypomnieć o zbliżającym się terminie. Powinien poinformować nas o możliwości rozwiązania umowy lub wybrania korzystnego pakietu.

Ostatnia zmiana, o której warto pamiętać, dotyczy monitoringu zużycia danych. Od dziś każdy operator musi udostępniać narzędzie, które pokazuje stopień zużycia pakietów internetowych.

Posłuchaj:

Koronawirus – co musisz wiedzieć?