Na miejsce skierowano zarówno zastępy PSP i OSP, by pomóc w przesiadce 150 pasażerów do podstawionych pojazdów komunikacji zastępczej. -Nikomu z pasażerów i obsługi nic się nie stało, ale pojazd został unieruchomiony. Dla podróżujących zorganizowano autobusową komunikację zastępczą. Autobusy zawiozły pasażerów do Łowicza, gdzie zostali zabrani w dalszą podróż pociągiem „Ogiński” – mówi Piotr Mazur z biura prasowego PKP Inercity.

Pasażerom zapewniono wodę. Na tych, którzy kontynuowali podróż Woda czekała także na stacji Kutnie. W tej chwili trwa wciąż usuwanie awarii. Na trasie występują utrudnieinia w ruchu kolejowym. – Cały czas trwa praca w celu udrożnienia tej linii. PLK prowadzi naprawę uszkodzonego odcinka sieci trakcyjnej, droga ma zostać odblokowana około godz. 23. Aktualnie pociągi zmierzające w stronę Warszawy są kierowane objazdem przez Skierniewice – dodaje Mazur.

Pasażerom pociągu pomagali też mieszkańcy domów w pobliżu których pociąg utknął. Częstowali ich m.in. napojami.