Do Centrum Wolontariatu trafiła 6 lat temu, po przyjeździe do Lublina na studia. Od dwóch lat jest koordynatorką całego programu „W drodze – wolontariat na rzecz uchodźców”. Z bólem dostrzega zmieniający się stosunek Polaków do przybyszów. „Moje kaukaskie wesele” reportaż Katarzyny Michalak z Radia Lublin to opowieść o Natalii Ciołek – wyjątkowej dziewczynie, która oddała serce uchodźcom.