Na miejskiej stronie internetowej dostępna jest ankieta zawierająca pytania dotyczące opinii mieszkańców o urzędzie. Badanie ma pokazać co należy zmienić w funkcjonowaniu urzędu, by ten był bardziej przyjazny mieszkańcom. – Oceniamy takie obszary jak pozyskiwanie informacji, komunikacja, prowadzenie konsultacji. Zbadamy również poziom współpracy pomiędzy urzędem a organizacjami pozarządowymi. Chcemy zidentyfikować bariery, które mają wpływ na relacje między urzędnikami a mieszkańcami czy organizacjami – mówi Jakub Pietkiewicz pełnomocnik prezydenta Tomaszowa.

Ankieta prowadzona jest w ramach wspólnego projektu siedmiu samorządów zatytułowanego „Dobre rządzenie”. Projekt finansowany jest ze środków unijnych.